Voilà ou en est le suport flyff

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Voilà ou en est le suport flyff

Message  Monkeydllfuy le Mer 4 Fév 2015 - 18:30

Réponse a ma dernière requête :

"Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de contacter le service client WEBZEN.

Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour le retard de notre réponse.

Nous sommes actuellement en train de changer les catégories de tickets et de réviser notre Support Client Flyff en général. Afin d'y procéder, nous avons dû fermer tous les tickets restants sans donner de réponse individuelle.

Dans le cas où votre problème requerrait plus d'aide, nous voudrions tout d'abord vous expliquer quelques points suivant la nature de votre problème :

- Mot de passe banque : lors d'un précédent patch, tous les mots de passe banque ont été automatiquement réinitialisés à "0000". Dans le cas où ce mot de passe ne fonctionne pas pour vous, nous vous invitons à ouvrir un nouveau ticket dans la catégorie correspondante.

- Questions générales sur le jeu / Problèmes techniques / Rapport de bogue : ces catégories ne seront plus officiellement supportées par ticket. Ne paniquez pas cependant, ces sujets seront traités sur notre forum officiel (http://forum.webzen.com/forum/fr/flyff-francais/flyff-problemes-suggestions) où nos modérateurs vous aideront.

- Tout autre sujet : veuillez parcourir les nouvelles catégories de tickets et les FAQs correspondantes au cas où il y aurait déjà une réponse à votre question. Au cas où votre question ne trouve pas de réponse ni dans le forum ni dans les FAQs, veuillez ouvrir un nouveau ticket dans la catégorie correspondante.


Pour rappel : Notre forum est une source de connaissance utile et nos modérateurs sont capables de vous aider sur beaucoup de sujets. Nous vous invitons à y jeter un coup d'oeil. Vous pouvez le trouver ici : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]


Nous vous demandons de nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que vous vous amusez en Madrigal.


Cordialement,
Votre équipe WEBZEN"


Je sais plus quoi faire ...

Monkeydllfuy

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Age : 21 Masculin

Nombre de messages : 110
Inscrit le : 22/10/2013

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Re: Voilà ou en est le suport flyff

Message  Invité le Mer 4 Fév 2015 - 19:03

heureusement qu'il y a encore des Cashopper sinon le server serais déjà fermé.
Perso je joue sur server privé et il y a plus de suivi que sur l'officiel.

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